Nos encontramos en un mundo empresarial cada día más dinámico en el que, los despidos son a menudo inevitables, debido a reconversiones, fusiones, cambios en el mercado, o por la propia situación y necesidades de las empresas, que se enfrentan a la difícil tarea de tener que prescindir de una o más personas. Sin embargo, esta situación tan desafiante no tiene por qué ser negativa si las empresas cuentan con una estrategia adecuada para gestionar estos momentos críticos, que les ayude a transformar los despidos en una oportunidad profesional tanto para las personas que deben abandonar la compañía como para las que permanecen en ella y para la propia organización.
¿Qué es el outplacement y por qué es importante para las empresas?
El outplacement, es un proceso de acompañamiento y apoyo profesional especializado que tiene como objetivo ayudar a las personas a encontrar un nuevo empleo tras finalizar su relación laboral con una empresa. Este proceso incluye el asesoramiento, acompañamiento y reorientación profesional, minimizando el impacto emocional del despido y facilitando una transición en el menor tiempo posible tras finalizar la relación laboral. Al mismo tiempo el outplacement es una solución efectiva para las empresas, ya que contribuye a gestionar los momentos críticos y a mitigar sus efectos negativos, transformando una situación difícil y desafiante en una oportunidad que mejora la imagen de la empresa y fortalece el compromiso con las personas que la forman.
“El outplacement es una solución efectiva para las empresas, que contribuye a gestionar los momentos críticos y a mitigar sus efectos negativos, transformando una situación difícil y desafiante en una oportunidad”
Los servicios de outplacement también son una herramienta importante para las empresas, ya que ayudan a los departamentos de Personas a gestionar los despidos de manera profesional y ética, tratando con respeto a las personas y demostrando que la empresa las valora, lo que puede atraer talento en el futuro y contribuye a mejorar el ambiente laboral y a preservar la reputación corporativa.
Situaciones en las que los servicios de outplacement son necesarios:
Los servicios de outplacement son necesarios en situaciones de:
- Reducciones colectivas de la plantilla o ERE: cuando una empresa debe despedir a un número significativo de personas por reestructuración, cierre de divisiones, etc. Es aquí cuando el outplacement se convierte en una herramienta fundamental para gestionar esta situación de manera humana y eficiente, ya que las empresas con más de 50 trabajadores deben implementar un Plan de Acompañamiento Social.
- Reestructuraciones organizativas: cuando una empresa experimenta cambios importantes en su estructura, como fusiones, adquisiciones o reubicaciones geográficas, algunas personas pueden verse afectadas y necesitar apoyo para adaptarse a la nueva situación y entorno laboral.
- Despidos individuales por bajo rendimiento o causas disciplinarias: aunque menos frecuentes, incluso en estos casos el outplacement también es muy beneficios para la empresa, ya que demuestra un compromiso con el bienestar de las personas, incluso en situaciones difíciles.
- Identificación de pérdida de compromiso mutuo: tras una evaluación conjunta entre la empresa y la persona, se identifica una pérdida de compromiso mutuo. A pesar de los esfuerzos por adaptarse, la persona experimenta un «desenamoramiento» de su rol y de la cultura empresarial actual, lo que genera una desconexión tanto en el desempeño como en la alineación con los objetivos estratégicos de la organización.
- Situaciones que afectan al bienestar personal y al entorno laboral: cuando los nuevos desafíos y contextos a los que se enfrenta la organización requieren de habilidades y adaptaciones que, a pesar de las oportunidades brindadas, no han sido completamente asumidas por la persona y ambas partes acuerdan de manera amistosa y proactiva optar por un proceso de outplacement.
- Jubilaciones anticipadas o salidas voluntarias: en estos casos, el outplacement ayuda a las personas que están en esta situación a planificar su transición a una nueva etapa de vida y a encontrar nuevas oportunidades profesionales si así lo desean.
Beneficios que el outplacement ofrece a las empresas
Ante situaciones como las mencionadas anteriormente es necesario contar con una solución estratégica que aporte beneficios para todos. Tanto para las personas que han sido despedidas como para las que permanecen en la empresa y para la propia organización.
Los procesos de outplacement aportan beneficios ya que contribuyen a:
- Mitigar el impacto emocional: el despido es una experiencia difícil para las personas afectadas y el outplacement proporciona el apoyo emocional y profesional que les ayuda a superar el duelo y esta etapa, disminuyendo el estrés, la ansiedad y la sensación de malestar e incertidumbre.
- Reducción del tiempo de búsqueda de empleo: los servicios de outplacement proporcionan a las personas las herramientas y recursos especializados para acelerar su reintegración en el mercado laboral.
- Fortalecer la imagen y marca de la empresa: al implementar un programa de outplacement, las empresas demuestran su compromiso con el bienestar de las personas de la organización, incluso en momentos difíciles o de crisis. Esto fortalece la reputación de la empresa y atrae a mejores talentos.
- Evitar que baje la productividad: las personas que quedan en la empresa suelen sentirse más seguras y comprometidas al ver que la empresa se preocupa por las personas de las que debe prescindir.
- Contribuye al cumplimiento legal: en algunos casos, el outplacement puede ser un requisito legal, especialmente en situaciones de despidos colectivos, y en otros casos puede ayudar a reducir riesgos al proporcionar un apoyo estructurado y profesional a las personas afectadas, asegurando que se sientan valoradas y respetadas durante todo el proceso.
El perfil del profesional de Outplacement: clave del éxito
El perfil del Consultor profesional que acompaña a las personas en el proceso y dirige el programa de outplacement es la clave del éxito del mismo, ya que sus habilidades, competencias y experiencia, son las que contribuyen a que se cumplan los objetivos definidos y acordados entre la empresa y la consultoría. Un buen profesional de outplacement es capaz de transformar una experiencia potencialmente traumática en una oportunidad de crecimiento profesional.
Para ello es fundamental que su perfil comprenda las siguientes competencias y habilidades:
- Formación y experiencia: titulación en Psicología, certificación en Coaching y expertise en selección de personal y consultoría de carreras profesionales, conocer a fondo el mercado y la gestión del cambio laboral.
- Empatía y capacidad de comunicación: el acompañamiento emocional es una parte esencial del proceso y vital para trabajar el duelo emocional que conlleva la pérdida de un empleo. El profesional debe ser capaz de ofrecer un apoyo empático, manejar una comunicación efectiva que contribuya a gestionar las emociones y a reconstruir la autoestima y la confianza de cada persona candidata.
- Coaching y Mentoring: acompañar a la persona candidata en la definición de sus objetivos profesionales, ayudarla a identificar sus fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora, motivándola y guiándola durante el proceso de búsqueda de empleo.
- Metodología: la metodología aplicada en el outplacement debe ser rigurosa y estructurada, enfocada en la colocación exitosa de la persona candidata en el menor tiempo posible. Esto incluye la elaboración de un plan de acción personalizado, preparación para entrevistas, optimización del currículum y perfiles en redes profesionales, así como estrategias de networking.
- Capacidad para personalizar cada proceso: es fundamental que el proceso de outplacement sea personalizado y adaptado a cada persona, a sus necesidades y circunstancias, requiriendo un enfoque individualizado.
- Conexiones reales y vínculos solidos con empresas: no es suficiente con que el profesional proporcione herramientas teóricas, sino que es necesario aportar una amplia red de contactos auténtica y vínculos con empresas de diferentes sectores para personalizar el proceso. Además de conocer bien las tendencias y oportunidades de empleo para posicionar mejor a la persona y evitar el envío masivo de Currículums.
- Orientación al resultado: estar comprometido con el éxito del proceso y trabajar de manera proactiva para alcanzar los objetivos establecidos.
Destaca tanto la importancia de las relaciones genuinas en el mercado laboral como la necesidad de una estrategia personalizada para sobresalir en el proceso de búsqueda de empleo.
“Un buen profesional de outplacement es capaz de transformar una experiencia potencialmente traumática en una oportunidad de crecimiento profesional”
El proceso de Outplacement: paso a paso
Si bien el proceso es adaptable en función a las necesidades de cada caso, principalmente este se basa en los siguientes pasos:
- Evaluación inicial: identificación de las necesidades y expectativas, fortalezas, debilidades, oportunidades de la persona candidata.
- Desarrollo de un plan de acción personalizado: establecimiento de objetivos claros y estrategias para alcanzarlos, así como un plan de búsqueda de empleo a medida.
- Capacitación y desarrollo de habilidades: talleres de búsqueda de empleo, preparación y simulación de entrevistas, etc.
- Búsqueda de empleo activa: acceso a una amplia red de contactos y oportunidades laborales.
- Mentoría y acompañamiento: soporte continuo y seguimiento durante todo el proceso.
Características de un buen proceso de outplacement
Un buen proceso de outplacement deberá cumplir con las siguientes características:
- Enfoque personalizado: adaptado a las necesidades individuales de cada persona candidata y no aplicar un método generalizado.
- Calidad de los servicios: acceso a herramientas y recursos de última generación.
- Resultados tangibles: reducción del tiempo de búsqueda de empleo, mejora de la empleabilidad, evitar riesgos legales, etc.
Tendencias y estadísticas del Outplacement
En España y en comparación con años anteriores, en el 2023 hubo un aumento del 15% en la contratación de servicios de outplacement. Este crecimiento se ha venido manteniendo constante en los últimos 5 años debido a una tendencia mayor hacia la profesionalización de la transición laboral.
En cuanto a los sectores, el de la tecnología ha tenido un aumento significativo en la contratación de servicios de outplacement debido a las reestructuraciones y fusiones. El sector de finanzas también ha recurrido a estos servicios, especialmente en tiempos de crisis económicas y aunque menos frecuente que en tecnología y finanzas, el sector manufacturero, también ha utilizado los servicios de outplacement, especialmente en procesos de recortes masivos.
El tiempo medio en que las personas tardan en encontrar un nuevo empleo con la ayuda de un proceso de outplacement oscila aproximadamente entre 4 y 6 meses, en función del sector y la experiencia de la persona candidata. Fuente: Ministerio de Trabajo y economía social.
“En el 2023 hubo un aumento del 15% en la contratación de servicios de outplacement. Este crecimiento se ha venido manteniendo constante en los últimos 5 años”
Conclusión:
En un mundo empresarial en constante cambio, el outplacement se presenta como una herramienta esencial para gestionar la transición laboral de manera efectiva y humana.
Es una estrategia ganadora, que brinda a las personas durante el proceso de despido, el apoyo de un Consultor experto que transforma una experiencia potencialmente traumática en una oportunidad de crecimiento profesional.
